Welkom bij ANKRpunt. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze cliënten, medewerkers en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

ANKRpunt is gevestigd te Veenendaal, KvK-nummer 42045834, BTW-nummer NL869458358B01, en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

1. Welke gegevens verwerken wij? 

• Naam, adres en contactgegevens van cliënten en hun vertegenwoordigers.
• Geboortedatum en Burgerservicenummer (BSN), voor zover noodzakelijk voor declaraties.
• Gegevens over de hulpvraag en het begeleidingstraject.
• Gegevens van medewerkers en zzp’ers.
• Gegevens van bezoekers van onze website, zoals IP-adressen via functionele cookies.

2. Waarom verwerken wij deze gegevens

ANKRpunt verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van begeleidingstrajecten.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de Jeugdwet, WMO en AVG.
• De administratie en facturatie.
• Het onderhouden van contact met opdrachtgevers en ketenpartners.
• Het verbeteren van onze dienstverlening door middel van geanonimiseerde analyses.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

ANKRpunt bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor cliëntgegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar na afronding van het traject. Gegevens van medewerkers en zzp’ers worden bewaard zolang de samenwerking duurt en maximaal 7 jaar daarna. Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en voldoen aan de AVG.

4. Met wie delen wij gegevens

ANKRpunt deelt persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van Zilliz als cliëntvolgsysteem en Zivver voor beveiligde e-mailcommunicatie. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

5. Beveiliging

ANKRpunt neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Gegevens worden uitsluitend opgeslagen in beveiligde systemen.

6. Uw rechten

Als cliënt of medewerker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
• Beperking: u kunt het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden beperken.
• Overdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Neem hiervoor contact op via info@ankrpunt.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

7. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@ankrpunt.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen

ANKRpunt behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gepubliceerd op www.ankrpunt.nl. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.